Häufig gestellte Fragen

Wir handeln hauptsächlich mit Antiquitäten, die älter als 100 Jahre sind, bieten jedoch auch Vintage-Stücke und modernere Sammlerobjekte an, wenn sie aufgrund ihrer Qualität, Seltenheit, ihres künstlerischen Werts oder ihres besonderen Interesses bemerkenswert sind.

In einigen Kategorien, insbesondere bei Schmuck, finden sich auch Stücke aus den 1980er- oder 1990er-Jahren, deren Interesse weniger von ihrem Alter als von ihrem Design, ihren Materialien, ihrer Signatur, ihrer Qualität oder ihrem Vintage-Charakter abhängt.

Unser Angebot umfasst Schmuck, Silberwaren und Goldschmiedearbeiten, religiöse Objekte, Uhren, Grammophone, Kameras, Militaria, Bücher und weitere Sammlerobjekte. Wir legen kein starres Mindestalter fest: Jedes Objekt wird nach seiner Qualität, seinem Interesse, seinem Erhaltungszustand und seinem Wert innerhalb seiner Kategorie ausgewählt.

In der Regel arbeiten wir mit hochwertigen Objekten in sehr gutem Erhaltungszustand und versuchen, wann immer möglich, Stücke anzubieten, deren Zustand einem Museumszustand nahekommt. Wir bevorzugen gut erhaltene, vollständige Objekte, die einer bedeutenden Sammlung würdig sind, und vermeiden stark beschädigte Stücke, stark oxidierte Metalle, defekte Mechanismen oder Objekte, die umfangreiche Restaurierungen erfordern.

Unser Ziel ist es, Antiquitäten anzubieten, die ihre Ausstrahlung, Authentizität und ihren Wert bewahren, ohne die natürlichen Spuren ihres Alters und ihrer Geschichte zu verlieren.

Ja. Alle veröffentlichten Artikel befinden sich tatsächlich in unserem Geschäft und stehen zum Verkauf.

Sobald ein Objekt über unsere Website oder über eine der Plattformen, auf denen wir tätig sind, verkauft wurde, entfernen wir es aus den übrigen Verkaufskanälen.

Da alle unsere Stücke Einzelstücke sind, kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass während des kurzen Zeitraums zwischen dem Verkauf und der Entfernung aus den anderen Plattformen auch eine andere Person den Kauf abschließt. In diesem Fall erhält der Käufer den Artikel, der die Transaktion zuerst verbindlich abgeschlossen hat.

Alle Stücke werden entsprechend der veröffentlichten Beschreibung und den veröffentlichten Fotografien verkauft. Wir stehen für die Angaben in jeder Artikelbeschreibung ein, einschließlich Alter, Datierung, Materialien, Marken, Signaturen, Erhaltungszustand und weiterer angegebener Merkmale.

Wenn wir angeben, dass ein Stück aus einem bestimmten Jahr stammt, liegt dies daran, dass eine Datierung, Inschrift oder Marke dies belegt. Wenn wir Begriffe wie „circa 1900“ oder „Anfang des 20. Jahrhunderts“ verwenden, geben wir eine ungefähre Datierung auf Grundlage unserer Untersuchung des Objekts an.

Wenn ein Artikel Vintage ist, einen später ergänzten Bestandteil aufweist, eine Zuschreibung besitzt oder einen Aspekt enthält, der einer besonderen Erklärung bedarf, bemühen wir uns, dies in der Beschreibung klar anzugeben.

Wir untersuchen jedes Stück individuell. Je nach Art des Objekts berücksichtigen wir für Identifizierung und Datierung unter anderem Punzen, Signaturen, Inschriften, Herstellerzeichen, Materialien, Herstellungstechniken, Stil, Konstruktion, Erhaltungszustand und den Vergleich mit anderen dokumentierten Stücken.

In einigen Fällen kann ein genaues Datum bestimmt werden, weil das Objekt datiert ist oder eindeutig identifizierbare Marken trägt. In anderen Fällen geben wir einen ungefähren Zeitraum an, wenn sich das genaue Jahr nicht mit vollständiger Sicherheit bestimmen lässt.

Alle Angaben in unseren Beschreibungen lassen sich durch sichtbare Merkmale, Fachkataloge und die Untersuchung des Objekts begründen.

Ja. Alle Fotografien zeigen genau das zum Verkauf angebotene Stück. Wir verwenden keine allgemeinen Beispielbilder und bearbeiten Fotografien nicht, um Mängel zu verbergen oder das tatsächliche Erscheinungsbild des Objekts zu verändern.

Wir nehmen lediglich Anpassungen an Licht, Kontrast, Bildausschnitt oder Hintergrund vor, um das Stück deutlicher darzustellen.

Jede Antiquität hat eine eigene Geschichte, und kleine Stöße, Kratzer, Dellen, Abnutzungen oder andere Altersspuren bleiben auf den Fotografien sichtbar.

Ja. Wir bemühen uns, in jeder Artikelbeschreibung ausreichend Fotografien zu zeigen, um das Stück aus verschiedenen Blickwinkeln darzustellen, einschließlich seiner Marken, Details, Altersspuren und aller relevanten Mängel.

Wenn Sie dennoch ein Detail sehen möchten, das nicht eindeutig abgebildet ist, können Sie zusätzliche Fotografien oder Videos anfordern. Videos können wir auch über WhatsApp senden.

Bevor Sie zusätzliche Aufnahmen anfordern, empfehlen wir, alle Bilder der Artikelbeschreibung anzusehen, da wir normalerweise versuchen, sowohl die Vorzüge als auch die Mängel jedes Stücks möglichst vollständig zu zeigen.

Ja. Auf Wunsch des Kunden können wir ein unterschriebenes und gestempeltes Echtheitszertifikat auf pergamentähnlichem Papier ausstellen.

Bei bedeutenderen Antiquitäten legen wir ein solches Zertifikat inzwischen in der Regel von uns aus bei, insbesondere bei Stücken mit einem Wert von über 300 Euro.

Das Zertifikat enthält die Identifizierung des Objekts, Fotografien und seine wichtigsten Merkmale entsprechend der veröffentlichten Beschreibung, sodass der Kunde ein korrekt datiertes, katalogisiertes und zertifiziertes Stück erhält.

Einige Stücke können gereinigt, eingestellt, gewartet oder restauriert worden sein, entweder durch uns oder zu einem früheren Zeitpunkt ihrer Geschichte. Dies ist bei antiken Objekten üblich, insbesondere bei Grammophonen, Uhren, Möbeln, Silberwaren und anderen Artikeln, die im Laufe der Jahre gewartet werden mussten.

Wenn ein Eingriff besonders wichtig ist, um den Zustand des Stücks zu verstehen, bemühen wir uns, dies in der Beschreibung anzugeben.

Mechanische Objekte werden vor dem Verkauf überprüft, und bekannte Mängel oder Funktionsstörungen werden angegeben. Wenn wir angeben, dass ein Stück funktioniert, bedeutet dies, dass es überprüft wurde und zum Zeitpunkt des Verkaufs ordnungsgemäß funktioniert.

Dennoch bleibt es eine Antiquität. Nicht nur das Objekt selbst kann mehr als hundert Jahre alt sein, sondern auch seine Federn, Zahnräder, Achsen, Bauteile und inneren Mechanismen. Daher lässt sich selbst bei einwandfreier Funktion zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht genau vorhersagen, wann ein Defekt auftreten könnte.

Es ist vergleichbar mit dem Kauf eines Ford Model T von 1910. Das Fahrzeug kann korrekt funktionieren und fahren, ist jedoch nicht dafür gedacht, täglich wie ein modernes Alltagsfahrzeug benutzt zu werden. Aus diesem Grund sollten antike mechanische Objekte in erster Linie als Sammler- und Ausstellungsstücke betrachtet werden, auch wenn sie funktionsfähig sind.

Es ist nicht üblich, dass diese Objekte ausfallen. Sollte dennoch irgendwann ein Problem auftreten, verfügen wir über Kontakte zu spezialisierten Fachleuten, die bei Reparatur, Einstellung oder Restaurierung helfen können. Wann immer möglich, werden wir den Kunden beraten und dabei helfen, die geeignetste Lösung zu finden.

Unser Geschäft befindet sich unter folgender Adresse:

Calle Juan Cabrero, 18, Local AA
50007 Zaragoza
Spanien

Sie können uns gerne persönlich besuchen. Wir empfehlen jedoch, im Voraus einen Tag und eine Uhrzeit zu vereinbaren. Gelegentlich können wir außerhalb der Stadt sein, um geschäftliche Angelegenheiten oder andere Termine außerhalb des Geschäfts wahrzunehmen.

Wenn Sie Ihren Besuch im Voraus vereinbaren, können wir sicherstellen, dass wir verfügbar sind und Ihnen die Stücke in Ruhe zeigen können.

Unsere üblichen Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:00 Uhr durchgehend und Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr. Samstags und sonntags bleibt unser Geschäft geschlossen.

Sie können uns telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular unserer Website erreichen.

Telefon: +34 976 45 39 31
WhatsApp: +34 617 46 85 03
E-Mail: info@antiguedades.es
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

Sie können uns auch persönlich in unserem Geschäft in Zaragoza besuchen, vorzugsweise nach vorheriger Terminvereinbarung.

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Bankkarte, Banküberweisung und Barzahlung in unserem Geschäft.

Kartenzahlungen werden sicher über PayPal abgewickelt. Sie benötigen kein PayPal-Konto, um mit einer Bankkarte zu bezahlen.

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen. Bei Käufen vor Ort akzeptieren wir Bargeld innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen.

Ja. Wenn die Zahlung unmittelbar erfolgen soll, können wir das Stück einige Tage reservieren, während der Kunde die Überweisung oder die vereinbarte Zahlung abschließt.

Wenn ein Kunde ein Stück reservieren möchte, um es später zu bezahlen, verlangen wir normalerweise eine Anzahlung von 20 % des Preises, wobei dieser Prozentsatz je nach Wert des Objekts variieren kann. Diese Anzahlung muss innerhalb der ersten sieben Tage nach der Reservierung geleistet werden.

Wir können auch Ratenzahlungen über einen üblichen Höchstzeitraum von drei Monaten vereinbaren. Die Bedingungen und die Höhe jeder Zahlung werden vorher mit dem Kunden vereinbart.

Sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist, wird der Artikel an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Bis dahin bleibt das Stück reserviert und unter unserer Obhut im Geschäft.

Ja. Zu jedem Kauf wird die entsprechende Rechnung ausgestellt.

Bei der Bestellung kann die Plattform automatisch ein elektronisches Dokument mit den Angaben zur Transaktion erstellen und versenden.

Zusätzlich erstellen wir die endgültige, datierte und unterschriebene Rechnung für das Stück, die dem Paket in Papierform beigelegt wird.

Ja. Wir versenden in die meisten Länder der Welt und verfügen über umfangreiche Erfahrung im internationalen Versand von Antiquitäten, Schmuck und Sammlerobjekten.

Vor dem Versand prüfen wir, ob der Artikel legal in das Bestimmungsland transportiert werden darf und ob das Transportunternehmen ihn akzeptiert. Einige Stücke können Ausfuhrgenehmigungen, besondere Zolldokumente oder spezielle Verpackungs- und Transportlösungen erfordern.

Sollte ein Versand aufgrund gesetzlicher, zollrechtlicher oder transportbedingter Einschränkungen nicht möglich sein, wird der Kunde informiert und der entsprechende Betrag zurückerstattet.

Obwohl wir international in zahlreiche Länder versenden, ist es nicht immer möglich, jeden Artikel an jedes Ziel zu schicken.

Derzeit versenden wir aufgrund der politischen Lage und der bestehenden Einschränkungen nicht nach Russland oder in die Ukraine.

Antiquitäten versenden wir ebenfalls nicht in die Türkei, da die dortigen Einfuhrbestimmungen für gebrauchte Gegenstände und Antiquitäten besonders restriktiv sind und diese als Gebrauchtwaren eingestuft werden können. Nach unserer Erfahrung können die Einfuhr- und Zollverfahren in der Türkei sehr kompliziert sein, und es besteht ein erhebliches Risiko, dass ein Paket zurückgehalten oder zurückgesandt wird.

Auch in anderen Ländern können vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Konflikten, Gesetzesänderungen, internationalen Sanktionen, Katastrophen, Zollproblemen oder Beschränkungen durch die Transportunternehmen selbst bestehen.

Bestimmte Arten von Objekten erfordern ebenfalls eine besondere Behandlung. Manche Unternehmen akzeptieren bestimmte Antiquitäten nicht, beispielsweise antike Blankwaffen, Objekte mit geschützten Materialien oder besonders große, empfindliche oder wertvolle Stücke.

Vor der Annahme eines internationalen Kaufs prüfen wir das Bestimmungsland, die geltenden Vorschriften und die Transportbedingungen. Besteht eine wesentliche Einschränkung, informieren wir den Kunden vor dem Versand. Sollte der Versand aufgrund von Beschränkungen im Bestimmungsland nicht möglich sein, wird der Kaufbetrag zurückerstattet.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und verlassen unser Geschäft.

Die Vorbereitungszeit hängt von der Art des Objekts ab. Einige Artikel erfordern eine aufwendigere Verpackung, insbesondere wenn sie groß, schwer oder empfindlich sind, wie Grammophone oder andere mechanische Objekte.

Bei antiken Uhren setzen wir sie vor dem Versand lieber wieder in Betrieb und überprüfen sie etwa 24 Stunden lang, da sie normalerweise während der Ausstellung im Geschäft stillstehen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass sie weiterhin ordnungsgemäß funktionieren, bevor wir den Versand vorbereiten.

Sobald das Paket vom Transportunternehmen abgeholt wurde, gelten ungefähr folgende übliche Laufzeiten:

Spanisches Festland und Portugal: zwischen 24 und 48 Stunden.
Europa: zwischen 2 und 5 Werktagen, wobei einige weiter von Spanien entfernte Ziele bis zu etwa 7 Tage benötigen können.
Vereinigte Staaten: zwischen 3 und 7 Werktagen, wobei die Zustellung gelegentlich etwas länger dauern kann.

Diese Fristen können je nach gewähltem Transportdienst, möglichen Zwischenfällen beim Transportunternehmen und eventuellen Zollformalitäten variieren.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union kann es erforderlich sein, vorab eine Ausfuhrgenehmigung einzuholen. In diesen Fällen erfolgt der Versand, sobald die entsprechende Genehmigung erteilt wurde.

Jedes Stück wird individuell verpackt, wobei Materialien, Größe, Gewicht, Empfindlichkeit und besondere Eigenschaften berücksichtigt werden. Ein Schwert, eine Uhr, ein Grammophon oder ein Porzellanobjekt werden nicht auf dieselbe Weise verpackt.

Je nach Objekt verwenden wir Doppelverpackungen, Luftpolsterfolie, Schaumstoff, Verpackungsmaterial aus expandiertem Polystyrol, stoßdämpfende Materialien und innere Verstärkungen. Bewegliche Teile werden fixiert, besonders empfindliche Bereiche gezielt geschützt und, wenn sinnvoll, einige Stücke teilweise zerlegt, damit sie sicherer transportiert werden können.

Für besonders große oder schwere Objekte können wir Paletten, Spezialkisten oder angepasste Transportsysteme verwenden.

Unsere Priorität ist stets, dass das Stück gut geschützt am Bestimmungsort ankommt.

Alle unsere Sendungen verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Verlauf des Pakets bis zur Zustellung verfolgt werden kann.

Die Deckungsbedingungen variieren je nach Transportunternehmen, Bestimmungsort und Art des Artikels. Einige Unternehmen wenden besondere Einschränkungen auf Antiquitäten, Schmuck, Edelmetalle und empfindliche Objekte an.

Aus diesem Grund wählen wir den Transportdienst sorgfältig aus und achten besonders auf die Verpackung. Darüber hinaus verfolgen wir jede Sendung und kümmern uns persönlich um mögliche Zwischenfälle.

Sollte ein Stück in dem seltenen Fall beschädigt ankommen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und nehmen Sie vorab keine Bearbeitung oder Reparatur vor.

Es ist sehr wichtig, den Karton, die Etiketten und sämtliche Verpackungsmaterialien aufzubewahren und uns klare Fotografien von der Außenseite des Pakets, dem Inneren, den verwendeten Schutzmaterialien und dem Objekt selbst zu senden. Diese Dokumentation ermöglicht es uns, den Vorfall zu prüfen und die Angelegenheit korrekt mit dem Transportunternehmen abzuwickeln.

Nach Prüfung des Falls werden wir die am besten geeignete Lösung vorschlagen. Diese kann in der Rückholung des Objekts, seiner Reparatur oder Restaurierung, sofern dies sinnvoll ist, oder in der entsprechenden Rückerstattung bestehen.

Wir empfehlen, Pakete vorsichtig zu öffnen und alle Anweisungen zu befolgen, die der Sendung möglicherweise beiliegen, insbesondere bei antiken, empfindlichen Objekten oder Stücken mit abnehmbaren Teilen. Schäden, die nach der Zustellung durch unsachgemäße Handhabung entstehen, können nicht als Transportschäden angesehen werden.

Für den Versand bestimmter Antiquitäten außerhalb der Europäischen Union ist vorab eine Ausfuhrgenehmigung der zuständigen spanischen Kulturerbebehörden erforderlich.

Ob eine solche Genehmigung notwendig ist, hängt vom Alter, Wert, der Art und Kategorie des Objekts ab. Darüber hinaus muss die Sendung von den entsprechenden Handels- und Zolldokumenten begleitet werden.

Wir übernehmen die Vorbereitung und Abwicklung aller in Spanien erforderlichen Unterlagen, sodass der Käufer diese Formalitäten nicht selbst bei den spanischen Behörden erledigen muss.

In der Regel benötigen Antiquitäten, die älter als 100 Jahre sind und in Länder außerhalb der Europäischen Union ausgeführt werden sollen, eine Ausfuhrgenehmigung, bevor sie Spanien rechtmäßig verlassen dürfen.

Bestimmte Objekte, die weniger als 100 Jahre alt sind, können ebenfalls einer Genehmigungspflicht oder anderen Dokumentationsanforderungen unterliegen, abhängig von ihrem Alter, ihrer Kategorie, ihrem Wert, ihrer Art oder besonderen Umständen.

Aus diesem Grund prüfen wir vor jedem Versand außerhalb der Europäischen Union jedes Objekt einzeln, stellen fest, welche Unterlagen erforderlich sind, und führen die entsprechenden Verfahren durch.

Wir übernehmen den gesamten Ablauf. Nach Abschluss des Kaufs reichen wir den Antrag bei den zuständigen spanischen Kulturerbebehörden ein, bereiten die Unterlagen vor, zahlen die entsprechenden Gebühren und verfolgen das Verfahren.

Die Bearbeitung des Antrags und die Zahlung der entsprechenden Gebühren sind eingeschlossen, sodass der Käufer selbst keine Formalitäten erledigen oder Unterlagen bei den spanischen Behörden einreichen muss.

Darüber hinaus halten wir den Kunden über die einzelnen Schritte des Verfahrens und über alle Entwicklungen im Zusammenhang mit der Genehmigung auf dem Laufenden.

Die voraussichtliche Bearbeitungszeit kann ungefähr zwischen 2 und 6 Wochen liegen.

Der Antrag wird normalerweise am Tag des Kaufs oder sobald uns alle erforderlichen Daten vorliegen eingereicht. Die Kommission, die diese Anträge prüft, tritt jedoch regelmäßig zusammen, in der Regel einmal im Monat.

Aus diesem Grund hängt die Wartezeit weitgehend davon ab, wann der Antrag im Verhältnis zur nächsten Sitzung eingereicht wird.

Es handelt sich um eine behördliche Bearbeitungsfrist, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir verfolgen das Verfahren jedoch und informieren den Käufer über alle Entwicklungen.

Während der Bearbeitung der Genehmigung bleibt das Stück reserviert und wird sorgfältig in unserem Geschäft aufbewahrt.

Sobald wir die Ausfuhrgenehmigung erhalten haben, bereiten wir die endgültigen Unterlagen vor und versenden das Objekt an die vom Käufer angegebene Adresse.

Wir informieren den Kunden, sobald die Genehmigung erteilt wurde, und übermitteln die Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket vom Transportunternehmen abgeholt wurde.

Ausfuhrgenehmigungen werden normalerweise erteilt. Sollte die Ausfuhr ausnahmsweise von den Behörden verweigert werden, wird der entsprechende Kaufbetrag zurückerstattet.

Ja, sofern diese im Bestimmungsland anfallen.

Objekte, die älter als 100 Jahre sind, können für Zollzwecke als Antiquitäten eingestuft werden und je nach Bestimmungsland von ermäßigten Einfuhrabgaben, Befreiungen oder einer besonderen steuerlichen Behandlung profitieren.

Objekte, die weniger als 100 Jahre alt sind, dürfen für Zollzwecke nicht automatisch als Antiquitäten angesehen werden. Ihre Einfuhr unterliegt der jeweils geltenden zollrechtlichen Einstufung, den Steuern, Abgaben und sonstigen Anforderungen entsprechend der Art des Objekts und der Gesetzgebung des Bestimmungslandes.

Alle anfallenden Einfuhrsteuern, Zölle, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungsgebühren, Verwaltungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens gehen zu Lasten des Käufers und sind weder im Preis des Objekts noch in den Versandkosten enthalten.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die in seinem Land erforderlichen Einfuhrformalitäten zu erfüllen, auf Anfragen der Zollbehörden, des Zollvertreters oder des Transportunternehmens zu reagieren, die angeforderten Unterlagen bereitzustellen und die entsprechenden Steuern, Zölle, Gebühren und sonstigen Kosten zu bezahlen.

Wird die Sendung abgelehnt, kann sie nicht zugestellt werden oder wird sie an Antiguedades.es zurückgesandt, weil fällige Beträge nicht bezahlt wurden, Unterlagen fehlen, der Empfänger nicht reagiert oder die erforderlichen Einfuhrformalitäten nicht erfüllt wurden, gehen die dadurch entstehenden Kosten für Rücksendung, Lagerung, Zollabwicklung, Rücktransport oder sonstige unmittelbar mit dieser Situation verbundenen Aufwendungen zu Lasten des Käufers und können von dem gegebenenfalls zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Ja. Der Käufer hat ab Erhalt des Artikels 14 Kalendertage Zeit, uns seine Entscheidung zur Rückgabe mitzuteilen.

Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem er versendet wurde, zusammen mit Zubehör, Dokumentation und Zertifikat, sofern vorhanden, und in einer geeigneten Verpackung, die seinen Schutz während des Rücktransports gewährleistet.

Sobald das Stück bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, dass es sich im gleichen Zustand befindet, erfolgt die entsprechende Rückerstattung.

Um eine Rückgabe einzuleiten, genügt es, uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zu kontaktieren. Wir erklären Ihnen dann das weitere Vorgehen.

Ausführlichere Informationen finden Sie in unserem Bereich Garantie und Rückgabe.

Wenn die Rückgabe auf einer Meinungsänderung des Käufers beruht, werden der Preis des Objekts und die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung zurückerstattet, während die Kosten des Rücktransports vom Käufer getragen werden.

Das Stück muss sorgfältig verpackt werden und in demselben Zustand bei uns eintreffen, in dem es versendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang des Artikels und Überprüfung seines Zustands.

Wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits, den Versand eines falschen Artikels oder eine wesentliche Abweichung von der Beschreibung zurückzuführen ist, übernehmen wir die entsprechenden Kosten.

Wir garantieren, dass jedes Stück den Fotografien und den in seiner Artikelbeschreibung veröffentlichten Informationen entspricht.

Sollte der erhaltene Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits wesentlich von der Beschreibung abweichen oder ein falsches Stück versandt worden sein, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Nach Bestätigung des Fehlers organisieren wir die Rücksendung und übernehmen sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten. Nach Erhalt des Stücks erfolgt die entsprechende Rückerstattung oder das richtige Objekt wird versandt.

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. ist ein rechtmäßig gegründetes Unternehmen, das auf den Verkauf von Antiquitäten und Sammlerobjekten spezialisiert ist.

Wir verkaufen seit 2003 Antiquitäten über das Internet und verfügen seit 2007 über ein Ladengeschäft. Alle veröffentlichten Stücke befinden sich tatsächlich in unserem Geschäft, können persönlich besichtigt werden und entsprechen den gezeigten Fotografien und Beschreibungen.

Kunden können uns direkt telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder persönlich kontaktieren.

Unsere Arbeit endet nicht mit dem Abschluss des Verkaufs, sondern erst dann, wenn das Stück sicher am Bestimmungsort angekommen und der Käufer mit der Transaktion zufrieden ist.

Ja. Sie können die Bewertungen in unserem eBay-Profil einsehen, wo wir unter dem Benutzernamen iberantiques verkaufen.

Diese Bewertungen stammen von echten Käufern und vermitteln einen Eindruck von deren Erfahrungen mit den erworbenen Stücken, unseren Beschreibungen, Verpackungen, Versandabwicklungen und unserem persönlichen Service.

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