Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de ce site Internet est :

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U.
Numéro d’identification fiscale : B-99326563
Adresse : Calle Juan Cabrero, 18, Local AA, 50007 Saragosse, Espagne
Adresse électronique : info@antiguedades.es
Téléphone : +34 976 45 39 31
Personne de contact : José Pascual Aznar

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des personnes qui visitent Antiguedades.es, effectuent un achat, créent un compte, demandent des informations ou s’abonnent à nos communications.

2. Législation applicable

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données —RGPD—, à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, ainsi qu’à toute autre législation applicable.

3. Données personnelles que nous pouvons recueillir

Selon la relation que vous entretenez avec nous, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification, telles que le nom, le prénom, le document d’identité ou les données d’identification fiscale lorsque cela est nécessaire.
• Coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ou les coordonnées WhatsApp.
• Données nécessaires à la gestion d’un compte client.
• Données relatives aux commandes, achats, retours, factures et paiements.
• Adresses de facturation et de livraison.
• Informations nécessaires à l’organisation du transport, aux formalités douanières ou aux autorisations administratives d’exportation.
• Demandes, communications et messages envoyés par l’intermédiaire du formulaire de contact, par courrier électronique, téléphone ou WhatsApp.
• Données techniques, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages visitées et les informations obtenues au moyen de cookies ou de technologies similaires.
• Données communiquées volontairement lors de l’inscription à la lettre d’information.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles, sauf si elles sont strictement nécessaires au respect d’une obligation légale ou administrative précise.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Réponse aux demandes et aux consultations

Nous traitons les données communiquées afin de répondre aux questions, demandes d’informations, consultations concernant les objets, leur disponibilité, le transport, les moyens de paiement ou toute autre communication.

La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux communications reçues et à les gérer.

Gestion des comptes clients

Lorsqu’un utilisateur crée un compte, nous traitons ses données afin de gérer son inscription, de faciliter ses futurs achats, de conserver ses adresses et de lui permettre d’accéder à l’historique de ses commandes et aux autres fonctionnalités disponibles.

La base juridique est l’exécution de la relation contractuelle et la fourniture du service demandé.

Gestion des commandes et des ventes

Nous traitons les données nécessaires à la préparation et à la gestion des commandes, à l’émission des factures, à la réception des paiements, à l’organisation de l’emballage et du transport, à la gestion des retours, à l’assistance après-vente et à l’établissement de certificats d’authenticité, le cas échéant.

La base juridique est l’exécution du contrat de vente et le respect des obligations légales résultant de l’opération.

Paiements

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, PayPal ou par d’autres moyens indiqués au cours du processus d’achat.

Les prestataires de services de paiement peuvent traiter les données nécessaires pour autoriser, vérifier et exécuter l’opération conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Antiguedades.es ne reçoit ni ne conserve les données complètes des cartes bancaires lorsque le paiement est traité par un prestataire externe.

Facturation et obligations légales

Nous traitons et conservons les données nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables, commerciales, administratives, douanières et de prévention de la fraude.

La base juridique est le respect des obligations légales applicables à Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U.

Transport et livraison

Nous pouvons communiquer les données indispensables de l’acheteur ou du destinataire aux sociétés de messagerie, transporteurs, agents en douane et entreprises spécialisées dans l’emballage ou le transport afin d’organiser l’enlèvement, l’expédition et la livraison de l’objet.

La base juridique est l’exécution du contrat de vente.

Autorisations d’exportation et formalités administratives

Lorsque la nature, l’ancienneté ou la destination de l’objet l’exige, nous pouvons traiter et communiquer les informations nécessaires aux autorités administratives, douanières, culturelles ou fiscales afin de demander des autorisations d’exportation, d’effectuer des déclarations ou de respecter des obligations légales.

La base juridique est le respect des obligations légales et l’exécution du contrat.

Lettre d’information et communications commerciales

Lorsqu’un utilisateur s’inscrit volontairement à la lettre d’information, nous utilisons son adresse électronique pour l’informer des nouveaux objets publiés, des nouveautés et d’autres communications relatives à Antiguedades.es.

La base juridique est le consentement donné par la personne concernée. L’inscription est gérée au moyen de la plateforme Brevo.

L’utilisateur peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment en utilisant le lien figurant dans chaque communication ou en écrivant à info@antiguedades.es.

Sécurité et prévention des utilisations frauduleuses

Nous pouvons traiter certaines données techniques afin de protéger le site Internet, de prévenir les accès non autorisés, de détecter les commandes frauduleuses, de lutter contre l’envoi automatisé de formulaires et de garantir le fonctionnement sécurisé de nos systèmes.

La base juridique est notre intérêt légitime à protéger le site Internet, nos systèmes, nos clients et notre activité commerciale.

5. Données obtenues lors de la navigation

Lors de la consultation d’Antiguedades.es, certaines données techniques peuvent être recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, la langue, la durée de la visite, les pages consultées et les interactions avec le site Internet.

Nous utilisons ou pouvons utiliser les services suivants :

• Google Analytics, afin d’obtenir des statistiques sur l’utilisation et le fonctionnement du site Internet.
• Google Tag Manager, afin de gérer les balises et outils intégrés au site Internet.
• Google reCAPTCHA, afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés, les abus et les activités frauduleuses.
• YouTube, afin d’afficher des vidéos intégrées dans certaines pages ou annonces.

Les cookies ou technologies non indispensables ne seront activés que conformément aux préférences exprimées par l’utilisateur dans le panneau de consentement.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre Politique relative aux cookies.

6. Liens et services de tiers

Le site Internet peut contenir des liens vers des sites externes, des réseaux sociaux ou des plateformes de tiers. La présence d’un lien ne signifie pas qu’Antiguedades.es contrôle le traitement des données effectué par le site de destination.

Lorsque l’utilisateur accède à un site externe, il est soumis aux conditions et politiques de confidentialité du tiers concerné.

Les liens vers Facebook ou d’autres réseaux sociaux pouvant apparaître sur le site sont de simples liens externes. Antiguedades.es n’utilise actuellement pas le pixel publicitaire de Facebook.

Lorsqu’une personne nous contacte par WhatsApp, le traitement effectué par cette plateforme est également soumis à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne seront ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales étrangères à Antiguedades.es.

Les destinataires suivants peuvent avoir accès aux données, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Les prestataires d’hébergement et de services techniques, notamment Loading en qualité d’hébergeur.
• Les prestataires de messagerie électronique, de maintenance, de sécurité et d’administration des systèmes.
• Brevo, pour la gestion de la lettre d’information et des communications commerciales autorisées.
• Google, dans le cadre d’Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA et YouTube.
• Les établissements bancaires, PayPal et les autres prestataires de services de paiement.
• Les sociétés de messagerie, transporteurs, services postaux, agents en douane et entreprises d’emballage.
• Les conseillers fiscaux, comptables, juridiques ou administratifs.
• Les administrations publiques, autorités douanières, organismes culturels, tribunaux et forces de sécurité lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les prestataires agissant pour le compte de Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. doivent traiter les données conformément à nos instructions, préserver leur confidentialité et appliquer des mesures de sécurité appropriées.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des transferts internationaux sont effectués, nous nous efforçons de veiller à ce qu’ils soient fondés sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types, le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable, ou tout autre mécanisme reconnu par la législation sur la protection des données.

9. Durées de conservation

Les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, puis pendant les délais requis pour faire face à d’éventuelles responsabilités légales.

• Les données relatives aux demandes seront conservées pendant la durée nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi.
• Les données des comptes clients seront conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression, sauf si elles doivent être conservées en vertu d’une obligation légale.
• Les données relatives aux commandes, factures et opérations commerciales seront conservées pendant les délais prévus par la législation fiscale, comptable, commerciale et relative à la protection des consommateurs.
• Les données nécessaires au traitement des réclamations seront conservées tant que des responsabilités peuvent découler de la relation établie.
• Les données utilisées pour la lettre d’information seront conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur.
• Les données obtenues au moyen des cookies seront conservées pendant les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies et dans le panneau de configuration.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées, anonymisées ou bloquées pendant les délais légalement requis.

10. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants :

• Accès : connaître les données personnelles que nous traitons et en obtenir une copie.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsqu’un motif légal le permet.
• Opposition : s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à l’envoi de communications commerciales.
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant son retrait.
• Décisions automatisées : ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à :

La demande doit préciser le droit que la personne souhaite exercer et comporter les informations nécessaires à la vérification de son identité. En cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur, des informations complémentaires pourront être demandées.

11. Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Agence espagnole de protection des données
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid, Espagne
www.aepd.es

Avant d’introduire une réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@antiguedades.es afin que nous tentions de résoudre la question.

12. Sécurité des données

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, le traitement ou l’accès non autorisé.

Ces mesures sont révisées et adaptées en tenant compte de la nature des données, des risques existants, de l’état de la technologie et des services utilisés.

Toutefois, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit protéger ses mots de passe, éviter de les partager et signaler tout soupçon d’accès non autorisé à son compte.

13. Exactitude des données

L’utilisateur garantit que les données communiquées sont exactes, complètes et à jour, et s’engage à nous informer de toute modification.

Lorsque des données relatives à une autre personne sont communiquées, la personne qui les fournit déclare disposer de l’autorisation nécessaire et avoir informé la personne concernée lorsque cela est requis.

14. Mineurs

Les services d’Antiguedades.es ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Les mineurs ne doivent pas communiquer de données personnelles ni effectuer d’achats sans l’intervention et l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

15. Modifications de la présente politique

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter à des changements légaux, techniques ou organisationnels, ou à des modifications relatives aux services utilisés.

La version en vigueur sera celle publiée sur cette page. Lorsqu’une modification est particulièrement importante, un avis visible pourra être affiché sur le site Internet.

Dernière mise à jour : juillet 2026.