Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U.
NIF: B-99326563
Domicilio: Calle Juan Cabrero, 18, Local AA, 50007 Zaragoza, España
Correo electrónico: info@antiguedades.es
Teléfono: +34 976 45 39 31
Responsable de contacto: José Pascual Aznar

Esta política explica cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan Antiguedades.es, realizan una compra, crean una cuenta, solicitan información o se suscriben a nuestras comunicaciones.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

3. Datos personales que podemos recoger

Según la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, documento de identidad o identificación fiscal cuando sea necesario.
• Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico, número de teléfono o contacto por WhatsApp.
• Datos necesarios para gestionar una cuenta de cliente.
• Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones, facturas y pagos.
• Direcciones de facturación y entrega.
• Información necesaria para organizar transportes, trámites aduaneros o permisos administrativos de exportación.
• Consultas, comunicaciones y mensajes enviados a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
• Datos facilitados voluntariamente al suscribirse al boletín informativo.

No solicitamos datos especialmente protegidos, salvo que resulten estrictamente necesarios para cumplir una obligación legal o administrativa concreta.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Atención de consultas y solicitudes

Tratamos los datos facilitados para responder preguntas, solicitudes de información, consultas sobre artículos, disponibilidad, transporte, formas de pago o cualquier otra comunicación.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y nuestro interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.

Gestión de cuentas de cliente

Cuando el usuario crea una cuenta, tratamos sus datos para administrar el registro, facilitar futuras compras, conservar direcciones y permitir el acceso al historial de pedidos y demás funciones disponibles.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y la prestación del servicio solicitado.

Gestión de pedidos y compraventas

Tratamos los datos necesarios para preparar y gestionar pedidos, emitir facturas, recibir pagos, organizar el embalaje y transporte, tramitar devoluciones, prestar asistencia posterior a la compra y emitir certificados de autenticidad cuando corresponda.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la operación.

Pagos

Los pagos pueden efectuarse mediante transferencia bancaria, PayPal u otros sistemas que se indiquen durante el proceso de compra.

Los proveedores de pago pueden tratar los datos necesarios para autorizar, comprobar y ejecutar la operación conforme a sus propias políticas de privacidad. Antiguedades.es no recibe ni conserva los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se procesa a través de un proveedor externo.

Facturación y obligaciones legales

Tratamos y conservamos los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, aduaneras y de prevención del fraude.

La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U.

Transporte y entrega

Podemos comunicar los datos imprescindibles del comprador o destinatario a empresas de mensajería, transportistas, agentes de aduanas y empresas especializadas en embalaje o transporte para gestionar la recogida, el envío y la entrega del artículo.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa.

Permisos de exportación y trámites administrativos

Cuando la naturaleza, antigüedad o destino del artículo lo requiera, podremos tratar y comunicar los datos necesarios a autoridades administrativas, aduaneras, culturales o fiscales para solicitar permisos de exportación, realizar declaraciones o cumplir requisitos legales.

La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales y la ejecución del contrato.

Boletín y comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se suscribe voluntariamente al boletín, utilizamos su correo electrónico para informarle sobre nuevos artículos, novedades y otras comunicaciones relacionadas con Antiguedades.es.

La base jurídica es el consentimiento otorgado por el interesado. La suscripción se gestiona mediante la plataforma Brevo.

El usuario puede retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@antiguedades.es.

Seguridad y prevención de usos fraudulentos

Podemos tratar determinados datos técnicos para proteger el sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar pedidos fraudulentos, combatir el envío automatizado de formularios y garantizar el funcionamiento seguro de nuestros sistemas.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger la página web, nuestros sistemas, nuestros clientes y nuestra actividad comercial.

5. Datos obtenidos mediante la navegación

Al visitar Antiguedades.es pueden recogerse determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, el idioma, la duración de la visita, las páginas consultadas y la interacción con el sitio web.

Utilizamos o podemos utilizar los siguientes servicios:

• Google Analytics, para obtener estadísticas sobre el uso y funcionamiento del sitio web.
• Google Tag Manager, para gestionar etiquetas y herramientas integradas en la página.
• Google reCAPTCHA, para proteger formularios frente a envíos automatizados, abusos y actividades fraudulentas.
• YouTube, para mostrar vídeos incrustados en determinadas páginas o anuncios.

La activación de cookies o tecnologías no necesarias se realizará conforme a las preferencias manifestadas por el usuario en el panel de consentimiento.

Puede obtener información más detallada en nuestra Política de cookies.

6. Enlaces y servicios de terceros

La página puede incluir enlaces a sitios externos, redes sociales o plataformas de terceros. El hecho de incluir un enlace no implica que Antiguedades.es controle el tratamiento de datos realizado por el sitio de destino.

Cuando el usuario accede a una página externa, queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del correspondiente tercero.

Los enlaces a Facebook u otras redes sociales que puedan aparecer en la web son enlaces externos. Antiguedades.es no utiliza actualmente el píxel publicitario de Facebook.

Cuando una persona contacta mediante WhatsApp, el tratamiento realizado por dicha plataforma queda sometido también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros con fines comerciales ajenos a Antiguedades.es.

Podrán tener acceso a los datos, únicamente cuando resulte necesario:

• Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos, incluido Loading como proveedor de alojamiento.
• Proveedores de correo electrónico, mantenimiento, seguridad y administración de sistemas.
• Brevo, para gestionar el boletín y las comunicaciones comerciales autorizadas.
• Google, en relación con Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA y YouTube.
• Entidades bancarias, PayPal y otros proveedores de servicios de pago.
• Empresas de mensajería, transportistas, servicios postales, agentes de aduanas y empresas de embalaje.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
• Administraciones públicas, autoridades aduaneras, organismos culturales, juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúan por cuenta de Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. deberán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones, mantener la confidencialidad y aplicar medidas de seguridad adecuadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que estén amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, o cualquier otro mecanismo reconocido por la normativa de protección de datos.

9. Plazos de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales.

• Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
• Los datos de las cuentas de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el interesado solicite su supresión, salvo que deban mantenerse por obligación legal.
• Los datos de pedidos, facturas y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores.
• Los datos necesarios para atender reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.
• Los datos utilizados para el boletín se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de cookies y en el panel de configuración.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

10. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna de las causas legalmente previstas.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares significativos, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad, podremos solicitar información adicional.

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
www.aepd.es

Antes de presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@antiguedades.es para intentar resolver la cuestión.

12. Seguridad de los datos

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, tratamiento o acceso no autorizado.

Estas medidas se revisan y adaptan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes, el estado de la tecnología y los servicios utilizados.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe proteger sus contraseñas, evitar compartirlas y comunicar cualquier sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

Cuando se faciliten datos de otra persona, quien los comunique declara disponer de legitimación suficiente para hacerlo y haber informado al interesado cuando resulte necesario.

14. Menores de edad

Los servicios de Antiguedades.es no están dirigidos específicamente a menores de edad. Los menores no deben facilitar datos personales ni realizar compras sin la intervención y autorización de sus padres o representantes legales.

15. Modificaciones de esta política

Joyería y Antigüedades Aznar, S.L.U. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios utilizados.

La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando el cambio sea especialmente relevante, se podrá informar mediante un aviso visible en el sitio web.

Última actualización: julio de 2026.